Explore China

Главная > Правила и условия

Правила и условия

Правила и условия

Компания «Explore China Co.,Ltd» (далее «Explore China» или «мы») приветствует Вас на своем сайте. Условия и правила пользования данным сайтом относятся ко всем услугам, прямо или опосредованно предоставляемым Вам различными способами, включая предварительное бронирование, запросы в службу поддержки клиентов и прочее. Посещая, просматривая или используя наш веб-сайт и/или совершая бронирование, вы признаёте, что прочитали, поняли и согласились с нижеописанными правилами и условиями (включая Положение о конфиденциальности).Условия использования, которые могут периодически корректироваться и дополняться, представляют собой предмет договора, а также заменяют собой все другие письменные и устные соглашения и договоренности между Вами и Explore China в отношении соответствующих вопросов, если только отдельно не было оговорено иное.

 

1. Информация на сайте

При совершении бронирования через сайт www.bookchina.ru. Вы автоматически соглашаетесь с условиями бронирования и вступаете в прямые (имеющие юридическую силу) договорные отношения с нашей компанией. Вы возлагаете на нас полномочия в бронировании необходимого обслуживания для Вас, таким образом,мы, являясь посредником между Вами и отелем, отправляем заявку на бронирование отелю, после подтверждения наличия номеров и их стоимости (со стороны отеля), мы отправляем Вам электронное сообщение c подтверждением бронирования, а после осуществления оплаты с Вашей стороны- ваучер для проживания/обслуживания. Мы сохраняем за собой право отклонить бронирование (см. ниже).

При оказании наших услуг предлагаемая информация основана на сведениях, предоставленных нам нашими поставщиками ( в частности, отелями), таким образом, наши поставщики несут полную ответственность за обновление информации (описание, изображения, условия бронирования, правила проживания и прочее), опубликованной на сайте. Несмотря на то, что мы прилагаем все коммерчески разумные усилия для обеспечения качества предоставляемых услуг, мы не можем гарантировать полноту или аккуратность всей информации, а также не несём ответственность за любые ошибки (включая явные и типографские), любые задержки (возникшие из-за (временной и (или) частичной) поломки, ремонта, усовершенствования или поддержки нашего Сайта).В случае возникновения проблем наша служба поддержки клиентов приложит все коммерчески оправданные усилия для оказания помощи и окажет содействие при общении с Отелем.

Мы оставляем за собой право не принимать клиентов или бронирования по нашему или по любому другому (юридическому) усмотрению без объяснения причин отказа. Типичными причинами отказа, среди прочих, могут быть: нарушение Правил использования, торговые или экономические санкции, законодательные ограничения, (подозрение на) мошенничество или другой преступной деятельности,предоставление клиентом недостоверной или ложной информации,проблемы с обменом информацией, проблемы с кредитными картами, неподобающее поведение (угрозы, оскорбления и прочее), очевидные ошибки (см. ниже) и прочее. Мы также оставляем за собой право на постоянной или временной основе вносить пользователей Сайта в «черный список». Пользователь, внесенный в черный список, не имеет права пользоваться Сайтом под другим именем или через любого другого пользователя.

В редких случаях мы можем отклонить бронирование из-за «очевидных ошибок» (например, в указании цены), независимо от их происхождения. Обратите внимание, что не все отели заранее публикуют стоимость на групповые бронирования, поэтому в случае дополнительной информации обратитесь в службу поддержки клиентов, кроме того просим предварительно указать специальные пожелания, которые могут оказать влияние на качество Вашего отдыха.

 

2. Рейтинг и отзывы гостей  

Наш Сайт не является и не должен рассматриваться в качестве рекомендации или свидетельства в пользу качества, уровня услуг или рейтинга любого предлагаемого средства размещения. Настоящим мы отказываемся от предоставления какого-либо ручательства, гарантии или обязательства в отношении качества и состояния любого средства размещения. Классификация на Сайте может быть выполнена по различным критериям (количество звезд, отзывов клиентов, пр.), а рейтинг по умолчанию создается полностью автоматизированной системой оценки (алгоритмом) и основан на множестве критериев.

Рейтинг Отеля по количеству звезд указывается только для Вашего сведения. Система классификации средств размещения основана на данных, которые мы получаем от средств размещения, дополнительно мы не проводим независимой проверки категории отеля. Количество звезд является только указателем уровня комфорта, который Вы можете ожидать в определенном Отеле. Имейте в виду, что «звездочные» категории могут сильно различаться в зависимости от местоположения и прочих обстоятельств. Таким образом, вполне возможно, что средства размещения одной категории в одной конкретной стране или городе могут отличаться от средства размещения такой же категории в другой стране или другом городе.

Заполненный отзыв может быть (а) размещен на соответствующей странице на нашем сайте с единственной целью сообщить (будущим) клиентам ваше мнение об уровне услуг и качестве, а также (б) (полностью или частично) ваш отзыв может использоваться нашей компанией по ее собственному усмотрению (например, в маркетинговых и рекламных целях или для улучшения предоставляемых компанией услуг) на ее веб-сайте. Компания оставляет за собой право изменять, отклонять или изымать отзывы по собственному усмотрению.

 

3.Конфиденциальность

Мы уважаем Вашу конфиденциальность.Ознакомьтесь с разделом Положение о конфидециальности и cookie-файлах для получения дополнительной информации.

 

4.Цены и конвертации валют

Все цены на нашем сайте указаны с учетом НДС.

На средства размещения может предоставляться разная стоимость на одинаковую категорию номера, на более дешевые тарифы распространяется политика со специальными ограничениями при отмене или возвращении денег за бронирование. Чтобы ознакомиться с данными правилами, пожалуйста, внимательно проверьте категорию номеров и подробное описание условий до начала бронирования.

Для Вашего удобства тарифы могут быть конвертированы в различные валюты. Тарифы конвертируются в отображаемую валюту по курсу, определенному компанией Explore China, в который может быть включена плата за конвертацию и/или обработку для определенных валют. Обратите внимание, что курсы обмена валют изменяются.

 

5.Оплата

Для осуществления бронирования Вы должны быть совершеннолетнего возраста и обладать полной правоспособностью для выполнения финансовой операции (или иметь разрешение от законного опекуна). Вы заявляете, что кредитная или дебетовая карта, которую Вы используете, является Вашей,или что вы имеете право на выполнение бронирования с помощью этой карты, а также на ней имеется достаточно денежных средств для покрытия стоимости операции. Вы принимаете на себя финансовую ответственность за все операции, выполненные от Вашего имени или с Вашего счета.

Вы гарантируете, что предоставленные Вами во время бронирования платежные реквизиты являются правильными. Наша компания сохраняет за собой право добавлять или удалять способы платежа по своему усмотрению.

 

6.Условия бронирования (отмена, незаезд,особые требования)

Совершая бронирование услуг на нашем сайте, Вы принимаете и соглашаетесь с соответствующими условиями бронирования, включая правила отмены бронирования и незаезда, применимые к данному бронированию.Общие правила отмены бронирования и действия в случае незаезда предоставляются в разделе «Условия бронирования», в процессе бронирования и в электронном подтверждении бронирования. Пожалуйста, обратите внимание, что определённые тарифы и специальные предложения не подлежат отмене или изменению.Мы рекомендуем Вам внимательно прочитать правила отмены бронирования и незаезда до осуществления бронирования.

Если Вы хотите проверить, исправить или отменить свое бронирование, следуйте инструкциям, изложенным в электронном письме с подтверждением бронирования, воспользуйтесь нашим сервисом самообслуживания или обратитесь в службу поддержки клиентов.

В случае наличия у Вас специальных пожеланий, Вам следует предварительно оставить сообщение о данном пожелании для нашего осведомления. Обратите внимание, что все специальные пожелания выполняются в зависимости от возможности и не могут быть гарантированы нашей компанией. При наличии возможности Ваш запрос будет подтвержден по прибытии.

 

7.Страхование, получение визы.

Наша компания ни при каких обстоятельствах не несет ответственности за ущерб или убытки, понесенные в результате поездки (в том числе во время Вашего проживания в отеле). Вам настоятельно рекомендуется проверить соответствующие государственные рекомендации по путешествиям в Китай,Гонконг,Макао и принять необходимые меры предосторожности. Вам также рекомендуется оформить персональное страхование для выезжающих за рубеж.

Наша компания не несет ответственности за Ваши убытки в случае Вашей неспособности получить паспорта, визы или другие документы для путешествия.Получение необходимых документов для путешествия входит в Ваши обязанности.

 8.Ограничение ответственности

Согласно ограничениям, установленным в данных правилах и условиях в обозначенных законодательством границах, мы несём ответственность только за прямой ущерб, вызванный вследствие действительного невыполнения наших обязательств при предоставлении нами услуг в пределах совокупной суммы  Вашего заказа как указано в электронном подтверждении бронирования (за одно происшествие или серию взаимосвязанных происшествий).

Наша компания не несёт ответственности в обозначенных законодательством границах за (1) любую штрафную потерю, любую потерю прибыли, контракта, потерю или ущерб, нанесённый престижу или репутации, и не удовлетворение иска о возмещении ущерба, (2) любую неточность, касающуюся (описательной) информации объекта размещения, представленной на нашем веб-сайте, (3) услуги или продукты, предлагаемые объектом размещения (4) любые (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами и возникшие в связи или в результате пользования, невозможности воспользоваться или перерыва в работе нашего веб-сайта или (5) любую (персональную) травму, смерть, порчу имущества или другие (прямые, непрямые, последующие или штрафные) повреждения, потери или убытки, произошедшие или оплаченные Вами вследствие (законодательных) актов, ошибок, нарушений, (грубой) халатности, намеренных неправомерных действий, несоблюдения, неправильной трактовки, невыполнения гражданской ответственности или прямого долга (целиком или частично) объектом размещения, включая забастовку, форс-мажорные обстоятельства или любые другие неконтролируемые события.

 

О компании Explore China Co.,Ltd

Все наши услуги предоставляются компанией Explore China Co. Ltd., которая является частной компанией с ограниченной ответственностью, зарегистрированной под номером лицензии 1446673.